募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク・オンサイトサポート

仕事内容

【職務概要】
・電話およびメールによる故障機器・修理対象機器の受付対応、ならびに発送準備などを担当いただきます。また、コールセンター・ヘルプデスクの一員として、お客様対応業務を中心にご活躍いただきます。
・顧客先を訪問し、Windows系PCのハードウェアやソフトウェアのトラブル対応・保守を中心に、社内外のキッティング作業、オンサイトサポート業務（カスタマーエンジニア）として、お客様の業務を支える役割を担っていただきます。


【職務詳細】
・コールセンター受付業務：各サービスのコールセンター業務

・キッティング作業：各機器の初期設定／アプリケーションインストール／ネットワーク設定／オンライン接続テスト等

・ネットワーク保守業務：ネットワークコンソールからの接続状態監視業務

・オンサイト保守業務：客先へのハードウェア・ソフトウェアのオンサイト保守業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車免許
・電話応対、入力業務の経験のある方
・ITパスポート(相当)

【尚可】
・コールセンター業務もしくはヘルプデスク業務経験がある方
・WindowsクライアントPCの保守(ハードウェアメンテナンス・ソフトウェアメンテナン ス・基本設定作業)などの業務経験がある方
・基本情報技術者試験などの資格保有者

勤務地

大阪府大阪市中央区島町2-1-14　ユーエムイービル

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■交通費全額支給■社会保険完備（健康／厚生年金／雇用／労災）■時間外手当（全額支給）■資格取得支援■退職金制度

休日・休暇

年間休日122日以上、完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇