募集要項

募集職種

【大阪】コールセンター

仕事内容

【職務概要】
全国の管理建物の緊急対応を担う緊急センター（ライフネクスト24）にて、
バックオフィス担当として、信号監視機器の設置・交換対応やコールセンター運営業務を中心にお任せします。
お客様に安心して利用してもらう体制を構築し、生産性と品質を高めるための要のポジションでご活躍できます！

【職務詳細】
ライフネクスト24の運営に関して以下業務を担います。
・信号監視機器の設置、交換対応
新たに管理を開始する建物において、設備信号監視用転送装置の設置・
交換手配を行います。
管理開始計画に基づき、設置スケジュールの検討や協力会社・社内調整、
工事立ち会いまで、一気通貫で担当します。

・コールセンター運営業務
コールセンター全体のデータ集計・管理などを通じ、運営の効率化・改善
を行います。
マニュアル更新やセンター内での業務浸透もご担当します。
将来的には上位職の役割として、エスカレーション対応なども担う可能性がございます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業・販売等、2年以上の対人折衝を伴う業務経験（業界・商材不問）

【歓迎】
・オペレーション管理、業務改善に取り組んだご経験（コールセンター事業／BPO事業／物流事業など）
・マンション管理業界での実務経験

勤務地

大阪府大阪市中央区本町2-1-6

勤務時間

フレックスタイム制 ・コアタイム10：00～15：00・フレキシブルタイム　7：00～9：00／15：00～21：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、超過勤務手当、退職金制度、資格取得制度、財形貯蓄制度、持株会制度、弔慰金制度、社内割引制度、GLTD制度、各種社保完備

休日・休暇

■年間休日123日■週休2日制(土・日)・祝日■夏季休暇■年末年始■有休
■慶弔・積立有給休暇制度■ステップ休暇(勤続3年ごとに10日分の休暇付与）