募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
自社プロダクトである不動産業向けクラウドサービスを利用中の企業からの操作方法に関する質問や、活用方法の相談に対して、的確なアドバイスやサポートでお応えしていただきます。

【この仕事の魅力】
■お客様からも社内からも頼られる『カスタマーサポート担当』
様々なお客様とのコミュニケーションの中で身につく不動産知識やサービス知識は、お客様だけでなく社内からも頼られています。
■サービスへの愛着とサービス作りに参加しているという実感
お客様の声や自分のアイデアを、企画・開発担当者に直接伝えてサービスに活かすことがきます。
外部委託のコールセンターでは実現できない、「サービスづくり」への参加を実感できます。
■充実した研修プログラム
理解度にあわせて、研修カリキュラムを組んでいるため、知識に不安のある方でも安心して業務に臨めます。
研修後も、まずは初歩的な基本操作に関する質問を担当していただき、慣れてきたタイミングでより上級の問い合わせに対応していただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ExcelやWord等の操作、インターネット知識といった通常レベルのPCスキル
・不動産業界での何かしらのご経験をお持ちの方

【尚可】
・営業もしくはコールセンターにおける実務経験をお持ちの方

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅3丁目28番12号 大名古屋ビルヂング19F

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

在宅勤務手当：月額5,000円支給／通勤手当：出勤日数に応じて実費支給（非課税限度額まで）／従業員持株会奨励金：本人拠出額の30％分を会社が上乗せして支給／宅地建物取引士資格手当：月額10,000円支給 ／育児支援手当：扶養する子一人につき月額30,000円支給（高校卒業時まで）など

休日・休暇

週休2日制、シフトによる土日・祝日勤務有／夏季休暇（3日）／年末年始休暇／特別（慶弔）休暇／年次有給休暇／有給看護休暇（年間６日取得可能）