募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（リーダー候補)

仕事内容

■同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入されているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
▼カスタマーサクセス活動（導入時）
　新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション）
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼オンライン化への対応
今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修＋個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定。
▼政府推進の医療DX対応
超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進していて、その導入支援業務があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業やカスタマーサクセス職経験
・高卒以上
・第一種運転免許普通自動車
　※原則、社用車による顧客訪問となります。
　※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講していただければ、講習料は同社側にて経費負担します(6時間分まで）。

【尚可】
・マネジメント経験
・PJ推進や新規事業立ち上げ
・事業企画や開発
・SaaS業界経験

勤務地

東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■年収月給にはインセンティブ平均額を含みます。

待遇・福利厚生

■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇