募集要項

募集職種

【大阪】サービスエンジニア

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスの同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。

【職務詳細】
■同社取扱いシステム／ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回訪問します）、1回の納品・設置作業は4時間程です。
■障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
■障害や不具合発生時の現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）
電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
■PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記現地対応の際、必要に応じて新品の製品への入替え提案を行っていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験
　→家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンス、
　　自動車エンジニアなど、扱ってきた商材は問いません
・普通自動車第一種運転免許
　→原則、社用車による顧客訪問となります。

【尚可】
・3年以上のサービスエンジニア経験をお持ちの方
　→医療機器のサービスエンジニア経験を持つ方は尚可
・ハード機器・ネットワーク機器の障害対応経験をお持ちの方

勤務地

大阪府大阪市淀川区西中島5丁目5-15　新大阪セントラルタワー南館5階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■年収月給にはインセンティブ平均額を含みます。

待遇・福利厚生

交通費支給（月50,000円まで）、退職金制度有（退職一時金制度／企業型確定拠出年金制度）、借上社宅制度有り、育児休暇（育休後復帰率90%）

休日・休暇

【年間休日126日 】週休2日制※基本は土日祝、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生（自宅待機／コールセンターが一次請け）、産前産後・育児休暇（制度、実績有）、リフレッシュ休暇（4日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4月1日に11～20日付与）