募集要項

募集職種

【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）

仕事内容

同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。
例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など
お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。
業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。

＜メインとなるお仕事＞
・お客さまとの電話対応　／　・取引先とやり取り
・新規業務チームの立ち上げ　等

オフィス内には4～5チームに分かれており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年～１年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。
＜金沢オフィスについて＞
2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター業務経験者
・リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方（業界不問）
・PCの基本操作　※ExcelやPowerPointを使用しての資料作成

勤務地

石川県金沢市西念一丁目1番7号 金沢けやき大通りビル4階

勤務時間

8：00-20：00の間で実働8時間勤務のシフト制　（勤務時間の希望あれば応相談）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇／慶弔見舞金制度／持株会制度（奨励金あり）／eラーニング制度／1時間単位での有給休暇利用可／
資格取得支援（一時金支給）／部活動制度／社内公募制度／お茶・コーヒーなどのフリードリンクやオフィスコンビニ

休日・休暇

年間休日120日以上／完全週休2日制（土日含むシフト制）／有給休暇（入社直後3日、入社半年後経過時点10日）／年末年始、GW、夏季休暇あり（シフト制）／産前産後休暇／育児・介護休業／慶弔休暇