募集要項

募集職種

セキュリティ監視運用エンジニア

仕事内容

【職務概要】
親会社である株式会社ラックが有する日本最大級のセキュリティ監視サービスがクライアントに提供するセキュリティ監視・運用サービスにおいて、主にセキュリティ機器の監視、設定変更作業、及びお客様サポートを担うチームの一員として業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
不正アクセスやサイバー攻撃から日夜お客様を見守り続ける為には、お客様側に設置しているセキュリティ機器が問題なく稼働しているかを監視する必要があり、有事の際にはお客様と協力して解決に向けた対応を行うため、迅速かつ丁寧な対話コミュニケーションが不可欠となります。
従って、本求人で募集しているカスタマーサービス業務は、ファイアウォールやIDS／IPSといったセキュリティ機器に関する専門知識は勿論のこと、他部署との連携・折衝能力や、お客様に安心感を与えながらも適格な対応処置をしていただく柔軟なコミュニケーション能力が求められ、また高める事が可能な職場環境であると言えます。

【部署の風土や魅力】
比較的若い社員で構成される本部隊はエネルギッシュでチームワークもよく、プライベートでの交流も盛んで風通しの良い職場です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・シフト勤務可能な方

【尚可】
・基本的なITリテラシーがある方
・顧客対応として電話や対面で会話をした経験がある方
・情報処理技術者試験など情報系の専門資格をお持ちの方


【本求人の特徴・ここで得られること】
セキュリティ事業の先駆者ラックの戦略的事業子会社として、ラックまたは関連グループ企業との協働機会も多く、自身が携わる案件に限らず、幅広くサイバーセキュリティに関する業務知識やノウハウを吸収できる環境があります。

勤務地

東京都千代田区平河町2-16-1 平河町森タワー

勤務時間

日勤シフト：07：45～19：45／夜勤シフト：19：45～07：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、臨床心理士によるカウンセリング、社員旅行、クラブ活動
結婚祝い金、出産祝い金、従業員持株会、保育園補助、企業型拠出年金制度、テレワーク支援金、オンライン懇親会費補助

休日・休暇

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）夏季休暇（4日）、年末年始休暇（6日）、慶弔休暇、バースデー休暇