募集要項

募集職種

【東京：リモート】ユーザーサポート

仕事内容

【職務概要】
リフォーム向け住宅設備／内装資材／非住宅設備など取り扱う工事会社・工務店に対するユーザーサポートをご担当いただきます。
現在、住宅設備に詳しいメンバが社内に不足しており、キッチンやトイレなどを含む住宅設備に詳しい方にユーザーサポートとしてのサポート対応・受注対応・積算を行っていただける方を募集します。

【職務詳細】
- ユーザーサポート対応（ユーザサポートのオペレーティング業務）
※チャット・メール・電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり）
- 積算対応
- 受注に関する事務対応
- 活用促進 及び 解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応
- 一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ
- アルバイト／BPOのマネジメント業務

◎住宅設備に関するご経験・知見を活かしつつ、キャリアチェンジとして当ポジションでご活躍をいただくことが可能です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
- 電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験
- ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験
- リフォーム事業者での事務経験
- 上記に関わる商社・メーカーでの事務経験
- 電気・空調・設備工事の流れを理解している方

【尚可】
- 積算、受注の対応が可能な方
- 法人営業経験
- 新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方
- 自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方

勤務地

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
基準となる就業時間：10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当（50,000円まで／月）、育児休暇制度、時短勤務制度応相談、副業可能（申請制）

休日・休暇

【年間休日120日程度】完全週休二日制（基本は土日祝）、有給休暇（入社半年後に10日間付与）