募集要項

募集職種

CRM（顧客関係管理）　

仕事内容

【職務概要】
商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。
・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行
　（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）

【職務詳細】
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、
　アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備／運用／振り返り
・メルマガ作成／配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI／UXの要件定義
・お客さんのお声から商品開発の企画～進行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【下記いずれか必須】
・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・データ分析やメルマガの開封分析経験
・オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、
　レポート作成経験
・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方

【尚可】
・SQLでのデータ抽出業務経験
・組織を巻き込んで、プロジェクトを推進出来るコミュニケーション能力と調整能力
・LTV向上に向けた施策立案のご経験がある方（業界職種不問）

勤務地

東京都渋谷区神南１丁目１９-４ 日本生命渋谷アネックス7F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険、通勤手当（全額）、書籍、研修費用会社負担（全額）

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休二日制（土・日・祝）、夏季3日、年末年始5日、有給休暇（10日～）、その他（GW／夏季／年末年始／慶弔休暇）