募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、
1～9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する
新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客オンボーディング～定例報告
・問い合わせ対応
・テックタッチ化の促進
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
・アップセル／クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成

【メンバー構成】
事業部長：1名
メンバー（正社員）：3名
※週2日リモート勤務可能　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人折衝経験2年以上
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験

【歓迎】
・SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
・SFAの使用経験

勤務地

東京都品川区東品川2丁目2番20号 天王洲オーシャンスクエア6階

勤務時間

10時～19時（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇