募集要項

募集職種

【石川】WEBアプリの顧客対応

仕事内容

【職務概要】
クラウド型製品の顧客対応をお任せします。製品紹介からアフターフォローまで幅広くサポートする業務となります。

【職務詳細】
■クラウド型製品のお客様対応（電話・メールなど）
┗電話やメールを通じて、クラウド型製品の導入前の製品紹介や説明を行います。顧客が製品の利便性や機能を理解し、適切に活用できるようサポートします。
■導入後のアフターフォロー
┗製品導入後のフォローアップを行い、顧客がスムーズにシステムを活用できるよう支援します。問題解決や追加のサポートが求められる場合には、迅速に対応します。
■データ入力や書類作成などの事務作業
┗顧客対応に関するデータの入力や書類作成を行い、性格な情報管理と業務効率化を図ります。

◎主に歯科医院、病院、動物病院のお客様に対応する業務です。
◎商品知識や業界知識がなくてもマニュアルを見ながら経験者がサポートします。

【同社について】
歯科通販トップクラスの同社は、全国の歯科医院68,000件の内94％以上と取引があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・PC（Excel、Word）の基本操作

【尚可】
・歯科業界経験
・顧客折衝経験
・カスタマーサポート／コールセンター経験

勤務地

石川県能美市福島町に152番地

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規程による／上限24,500円）、現場でのOJT、外部研修参加、資格手当（薬剤師・歯科衛生士・歯科技工士・危険物取扱者等）、役職手当（部長・室長・課長・主任他）

休日・休暇

【年間休日113日】週休2日制（土日祝）※祝日のある週は土曜日出勤、有給休暇10日～20日、GW・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、介護・育児休暇等