募集要項

募集職種

【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV

仕事内容

【担当業務】
CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。

【職務詳細】
■オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成）
■クライアントへ日次報告・相談対応■日々実績の集計、レポート作成
■クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成
■アルバイト管理者の統括、管理
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

【研修制度】
同社のセンター業務を理解するためにまずはオペレーション（電話対応等）業務（入社後1～3ヶ月間を予定）を行っていただきます。その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SV経験のある方

■働き方について
シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。完全週休2日制でひと月の土曜／日曜／祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。

勤務地

福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング9F・10F／福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号紙与博多ビル5F

勤務時間

8：00～21：30（シフト制・実働8時間）※シフト例／9：00～18：00、12：30～21：30など※深夜勤務なし

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■退職金前払手当（入社2年経過後から支給）■日本郵政グループ福利厚生サービス（宿泊施設や店舗での割引サービス等）※勤続年数2年経過後から利用可■積立貯蓄制度■子育て支援制度■社内イベント（年間表彰式等）■私服勤務可（土曜、日曜、祝日）

休日・休暇

【年間休日125日以上】シフト制（土日祝日数分を休日を取得）、会社カレンダーによる休日、慶弔休暇、振替休暇、有給休暇（入社6ヶ月経過後10日間取得可能）