募集要項

募集職種

テクニカルサポート（最新ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進）

仕事内容

【職務概要】
同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。
【職務詳細】
■テクニカルサポート
　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等）
■サービス開始前の新商材の評価・検証
■サポートサービスの企画、構築及び運営

業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。
その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。

【取り扱い製品事例】
・Palo Alto
・Fortinet
・Juniper Networks SRXシリーズ
・Juniper Networks EXシリーズ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験
・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての経験
【尚可】
・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など）
・英語力（TOEIC 600点以上）

勤務地

東京都品川区東品川4-12-7　日立ソリューションズタワー　

勤務時間

9：00～17：30　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

単身用住宅手当、家族用住宅手当、育児・介護両立支援制度、短時間勤務、休職制度、支援金制度等、研修支援制度

休日・休暇

入社月に応じて按分付与。
最高付与日数24日（時間単位年休有）積立休暇／リフレッシュ休暇／慶弔休暇／育児休暇