募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（メンバー）

仕事内容

【職務概要】
　パートナー企業への継続利用のためのサポートを行っていただきます。

【職務詳細】
■誰に：パートナー企業
■何を：「発注したい企業」と「受注したい企業」とマッチング
■手法：顧客の利用開始～契約終了までのサポート
　顧客との定例ミーティング、継続利用の獲得

【レディクルの強み】
★業界を問わないビジネスプラットフォームとして、様々な人・企業の
　思い描く未来を実現できる企業でありたいと考えており、「発注したい
　企業」と「受注したい企業」を”人”を介してマッチングできることが
　最大の強みです。
★システムの力で機械的にマッチングするのではなく、同社では、
　依頼内容の背景にある想いが重要だと考えあえて「発注したい企業」と
　「受注したい企業」を”人”を介してマッチングし、相性や傾向を鑑みた
　提案を可能にしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれか必須※
・顧客折衝経験 2年以上
・カスタマーサポート経験 2年以上
・コールセンター経験 2年以上

【尚可】
・カスタマーサクセスでの実務経験

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階／15階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限3万円／月）、住宅手当、奨学金補助制度、研修制度、資格補助制度、イベント参加費用補助制度、自己成長支援制度、友達紹介制度、表彰制度、社内イベント、ネイル手当、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、エンゲージメントサーベイ、コミュニケーション活性化アプリ

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休二日制（土曜、日曜）祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、有給取得率100％