募集要項

募集職種

【北海道】スーパーバイザー（マネージャー）

仕事内容

【職務概要】
同社が取扱う商品（光回線・ビジネスホン・セキュリティ商材等）を導入してくれた法人のお客様への定期連絡（フォローコール）や、
リテンション業務を行う部署のマネジメント・お客様との定期接点の創出や、リテンションについての企画立案をおまかせします。

【職務詳細】
【1】定期連絡を通して、お客様の声を収集
【2】お客様の声をもとに、社内の改善点分析や対策の立案
【3】リテンション業務におけるお客様対応
【4】各種サービスの継続利用を促す施策の企画

契約完了後のアフタフォロー（サービス）における信頼度・満足度向上に注力している同社において
重要な部署であり、ポジションとなります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■下記いずれか
・新電力や光回線、オフィス機器など
　同社サービスに近しい商材の営業経験
・コールセンターでのSV経験
■数名程度以上のマネジメントのご経験

勤務地

北海道札幌市北区北七条西4丁目1番地2 KDX札幌ビル7F

勤務時間

9時00分～18時00分（所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：上限5万円／月、退職金制度：勤続3年以上、社内人事活用制度、産休・育休、役職手当　等

休日・休暇

【年間休日日数128日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（10日）、GW、夏季休暇（5日）　等