募集要項

募集職種

【京都】社内インフラSE

仕事内容

【職務概要】
大手医療機器メーカーの社内IT部門において以下の業務をお任せいたします。

【職務詳細】
■ServiceNow社のクラウドサービスServiceNowの運用
実際の運用はベンダに委託しているため、委託先管理と仕様決め、エスカレーションされてきたチケット対応がメイン。
■ServiceNowの機能改修、機能拡張
現状利用している機能はサービスリクエスト、インシデント管理、プロブレム管理ですが、さらにナレッジ管理、構成管理、変更リリース管理機能の拡張を計画中。
■ServiceNowのグローバル展開
各国の法令対応を実施し、グローバルルールを策定。今期は主にヨーロッパの担当者と共にEU内への適用拡大を計画する。MS-PowerPlatformで構築されたキャンパスアプリの保守メンテナンス開発完了しサービスインしたキャンパスアプリを開発ベンダから引き取り、自前の保守運用を実施する。
■海外の本社部門（アメリカ・欧州・中国・アジアパシフィック・韓国）とのコミュニケーション

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ServiceNowの利用経験がある（導入、社内展開経験があれば尚良し）
・MS-PowerPlatformの構築運用経験がある
※上記どちらができること
・英語でのメール、チャットのやり取りの経験がある

【尚可】
・ITシステム運用（ITILまたはITSM）のプロセスを管理の経験がある
・改善テーマにおける企画・計画およびPJ管理の経験がある
・日常会話レベルの英語力（海外とのオンライン会議あり）

勤務地

京都府向日市のお客さま先

勤務時間

9時00分～18時00分　※クライアント先の勤務時間に準じて前後する場合有り

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■通勤手当(上限4万円／月)■退職金制度(確定拠出年金制度)■従業員株主購入制度■育児・介護休業制度■時短勤務制度■研修制度(営業研修、外部研修、交換留学など)■資格取得支援制度■社内公募制度

休日・休暇

■年間休日121日■完全週休2日制(土日祝)■年末年始休暇(5日)■慶弔休暇■有給休暇(10日～20日)