募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート(クレジットカード会社案件)　※契約社員

仕事内容

【職務概要】
クレジットカード会社にて、悪用に関するカード会員属性情報の照会関連対応業務です。
新規チームの立上げとして、SSV候補を募集させていただきます。

【職務詳細】
・メール、電話、FAXによる加盟店からの属性確認依頼および回答
・自社システム利用による売上、属性および利用確認
・架電による他社カード発行会社への売上、属性および利用確認依頼と回答受領
・メール、電話、FAXによる加盟店への配送停止依頼
※マニュアル・手順書がございますので安心して就業いただけます。

★キャリアステップ
オペレーターから稼働開始し、将来的にはSSVを担うメンバーを想定しております。
SSVになると、メンバー教育や品質管理、
お客様への報告などの管理業務も一部対応いただきます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・土日祝を含めたシフトでの勤務が可能な方
・社会人（正社員）経験１年以上
・WindowsPCの操作ができる方
・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

【尚可】
・事務経験
・IT初級レベル（ITパスポートレベル）
・SV、リーダーの経験

勤務地

大阪府大阪市　※プロジェクト先により異なる。

勤務時間

9：00～17：15

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（上限3万5千円／月）、資格手当（同社指定ライセンス）、社会保険完備、保養施設（国内、ハワイコンドミニアム等）、資格取得支援、財形貯蓄、再雇用制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休二日制（シフト制）、有給休暇（10日～※入社後6ヶ月から支給）、夏季休暇、年末年始休暇