募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（リード）

仕事内容

【職務概要】
超大手不動産ディベロッパー向け展開しているテナント管理SaaSの『SHOPCOUNTER Enterprise』事業にてカスタマーサクセスリード
として課題解決に向けた施策企画・実行支援などを推進して
いただきます。

【職務詳細】
■具体的な業務イメージ
・新規契約企業のシステム導入に向けた計画策定と
プロジェクトマネジメント
・クライアントごとにハンズオンでのコンサルティング・
オンボーディング業務
・クライアントとの継続的なコミュニケーションを通じて業務フロー・課題を把握／改善提案
・クライアントのマーケティング課題に対しストラテジック
プランニングの伴走支援
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバックの集約と開発チームへのフィード
バック
・契約更新やアップセル対応などの顧客折衝

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
いずれか必須
・大手企業向けに複数のステークホルダーを巻き込んだ
プロジェクトマネジメントの経験
・広告代理店にてマーケティング施策の立案・実行経験

【SHOPCOUNTER　Enterpriseとは】
SHOPCOUNTER　Enterpriseとは超大手不動産ディベロッパーが保有している施設におけるテナントを管理するためのSaaSです。テナントスペースが空き状況になることは収益の安定性から課題になっていた中、
商業スペースのマッチングプラットフォーム事業を展開し、ノウハウを
保有する同社がディベロッパー企業のテナント管理ができるSaaSを展開し、業界の課題を解決

勤務地

東京都港区六本木1-8−7 MFPR六本木麻布台ビル9F
週1～2日リモート可

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）
7：00～22：00標準労働時間　8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート

休日・休暇

年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、特別休暇、産休育休制度