募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
超大手不動産ディベロッパー向けに展開しているテナント管理SaaSの『SHOPCOUNTER Enterprise』事業にてカスタマーサクセスとして課題解決に
向けた施策企画・実行支援などをご担当。

【職務詳細】
■具体的な業務イメージ
・プラットフォームにご参画されているオーナー様へのカスタマーサクセス業務全般
・スペースオーナーさまの課題把握とカスタマーサクセスの営業提案
・プロダクトの改善提案・実行
・ポップアップストアのマッチング促進
・SHOPCOUNTERのマッチング代行
・オーナーさま向けフォロー施策の立案・実行
・営業チームのサポート業務

■仕事のやりがい
・裁量権をもって業務を行うことができます
・プロダクト・組織づくりに携わることができます
・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
法人企業への顧客折衝経験
（カスタマーサクセス・カスタマーサポート等）1年以上
　　　
【オンラインプラットフォーム『SHOPCOUNTER』について】
ポップアップストアやイベントなどの商業スペースを簡単に発見、
利用できる！
商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業
スペースの検索、予約、支払いをワンストップで！

勤務地

【関東】東京都品川区(東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F)

勤務時間

フレックスタイム制
7：00～22：00標準労働時間　8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当：交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート

休日・休暇

年間休日日数120日、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、特別休暇、産休育休制度