募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーセンター担当（管理職候補）

仕事内容

【職務概要】
一流アスリートやホテル・旅館などに採用されるマットレスやベッドマットレス等の寝具製造に関わる同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。

【職務詳細】
・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応
・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売
・クレームの一次対応及び、エスカレーション
・関係部署への対応、調整業務
・新規企画、提案業務等
・人材育成、マネジメント業務

【同社の魅力】
安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。
TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。
個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。
2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoCのコールセンター経験（5年以上）
・マネジメント経験

勤務地

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地

勤務時間

9：15～18：15

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、モニター制度、社割販売、チームビルディング制度（社内コミュニケーション活性化のための費用を会社が補助）、ビジネスカジュアル、社内で使用する椅子にエアウィーヴクッション

休日・休暇

週休2日制(土日)、祝日、※年に数回土曜日出勤あり※会社カレンダーに準ずる、睡眠休暇制度、GW、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、夏季休暇、年末年始、特別休暇、年間休日118日