募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）

仕事内容

【職務概要】
マーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを活用し、BtoC企業のグロース支援を実施。顧客（会員・消費者）とのエンゲージメント最適化を目指し、単なるサポートではなく、クライアントの成功体験創出やLTV最大化、プロダクト進化まで担う、事業成長の最前線でのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・BtoB SaaSにおけるアップセルおよびリテンション提案
・データを活用した提案型営業の実施
・クライアントのKPI設計および運用管理
・データ利活用の支援を通じ、クライアントの課題解決と事業成長への貢献

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問）
・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験、もしくはコンサルティングとしてのアカウント管理経験（1年以上）
・成果から逆算して行動計画を立てられる力

【尚可】
・AI・テクノロジーの可能性を信じている方
・コンサルティング職のご経験（ポジション不問）
・アカウントマネジメントのご経験（業界不問）
・マーケティング領域への理解・関心
・スタートアップ・成長企業での実務経験
・KPIマネジメントやNRR改善施策の実務経験

勤務地

東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

勤務時間

フレックス制　1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム11時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金

休日・休暇

年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得