募集要項

募集職種

カスタマーサクセス　※課長候補

仕事内容

【職務概要】
将来のマネージャー候補として、まずは現場での顧客向けカリキュラムの設計・運用に携わり、段階的にピープルマネジメントや組織運営をお任せしていきます。

【職務詳細】
■顧客向け施策の企画・実行（入社直後～）：
ウェビナー、YouTube動画、ユーザー会など、テックタッチからハイタッチまでを網羅したマスアプローチ施策の全体設計・コンテンツ企画・実行
■成果の可視化と改改善：
各種施策のデータ収集・分析を行い、成果を見える化。PDCAを回し、継続的なブラッシュアップを実行
■チームマネジメント（フェーズに応じて移行）：
メンバーの目標設定、1on1、育成指導など、ピープルマネジメントを中心とした組織運営
■戦略の実行推進：
会社全体の戦略を能動的に理解し、チームの戦術へと落とし込み、チームの行動を促進する
■上長へのレポーティング：
チームの活動状況や成果、課題を適切かつタイムリーに上長へ報告し、透明性の高い組織運営を行う

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■下記いずれかの経験（目安2年以上）
・カスタマーサクセス経験
・既存営業経験
■ マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問）
業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。
■ 適切なレポーティング能力：
現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力

【尚可】
・無形商材でのマネジメント・リーダー経験
・顧客向け施策の企画・運用経験
・企画部門での実務経験
・戦略の翻訳と実行力
・成果の可視化スキル

勤務地

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階

勤務時間

9時00分～18時00分
※時差出社可能（7時30分～10時00分の間で始業可能／要上長承認）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限50,000円／月）、出張手当、確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担）、関東ITソフトウェア健康保険組合、社員持株会制度、定期健康診断、カンリー福利厚生、インフルエンザ予防接種、コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、入社時特別休暇（3日間／取得理由制限なし／時間単位で取得可能）、年次有給休暇（時間単位での取得も可）、生理休暇、結婚休暇、出産・育児休暇、弔事休暇、看護・介護休暇、年末年始休暇、夏期休暇