募集要項

募集職種

【福岡】導入カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
自社で開発したICTを使った健康管理システム「安診ネット」の
導入支援・アフターサービスを行っていただきます。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・現場でのシステム導入支援
・お問い合わせ窓口になっていただき、対応の振分け
・導入から導入後の顧客対応
・モニター、導入施設へのマネジメントレポートの作成
・他社システムとの連携の調整
・施設のシステム運用コンサル、フォロー
※しばらくは営業と開発についていただき、業務を学んでいただきます。
※1～2泊の出張が月に数回あります。

【会社風土】
職場は少数精鋭の「和」のある会社で、一人ひとりが自らの強い想いを持ち、「社会的企業」を目指しています。
「WHY」なぜその仕事をするのか？、どんな価値を社会に提供するのか？を
一人ひとりの社員が絶えず考えて働くことを善しとする仲間を求めています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・システム導入の実務経験
・カスタマーサクセスの実務経験

【尚可】
・コールセンターなどでシステム等のカスタマーサービスの業務経験

●自社開発システム：安診ネットとは
脈拍、血圧、体温などのバイタルデータを個々で管理し個人別特徴をAIが分析することで、科学的な健康管理を実現。重症化予防や病気の早期発見の実績が評価され、医療統計学を用いた「AIバイタル異常値検知技術開発」は大学との共同研究となり厚生労働省、経済産業省、国土交通省から補助事業として採択されている主力サービスです。

勤務地

福岡県福岡市博多区山王1-10-29

勤務時間

8時45分～17時45分※土曜日：8：45～14：45（休憩60分）

想定給与

年収補足：2年目の賞与込みの予定年収です。別途交通手当あり。

待遇・福利厚生

通勤手当支給（上限月1万7千円まで）／マイカー通勤（応相談）／退職金制度（勤続年数3年以上）、社員旅行、勤務延長再雇用あり（65歳まで）、ウォーターサーバー、コーヒーメーカー設備

休日・休暇

【年間休日103日】日・祝日、第２・４・５土曜、夏季休暇（8／13～8／15）、年末年始休暇（12／30～1／3）、有給休暇（10～20日：6カ月経過後の年次有給休暇10日）