募集要項

募集職種

【大阪】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
自社開発の倉庫内支援システムを展開する同社において、システムに関するお客様からの問い合わせ対応（電話）および簡単な機器設定をしていただきます。
またシステムの納品作業のためシステムエンジニアと共にお客様先へ出張していただくことがあります。

【職務詳細】
9割の問い合わせがSQLを扱う内容になります。（部署全体で1日10件程度）
問題解決までの対応をお任せします。テクニカルサポートだけで解決できない問題はエンジニアに相談し、対応いただけます。


入社後は業界や同社のシステムに関する研修などもあり、わからない事は周囲の先輩に聞ける環境ですが、主体的な方を歓迎します。
また将来的にマネジメントを担うポジションを目指すなどキャリアアップも可能な環境です。

検品に特化したシステムを部分的に導入可能な事から低コストで導入可。
物流現場のコンサルティング提案やシステム導入後の手厚いテクニカルサポート体制などから顧客に選ばれ続けています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SQLのコーディング経験
・ヘルプデスク、カスタマーサポートなどお客様対応の経験

勤務地

大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目8番29号テラサキ第2ビル

勤務時間

9時00分～18時00分（所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給（上限5万円／月）、皆勤手当、産休・育休制度、ベネフィット・ワン加入（指定された施設で様々な割引を受けることができます）

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇など