募集要項

募集職種

カスタマーサポート（交渉課）

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサポート（交渉課）にて下記業務をお任せします。

【職務詳細】
・大手美容クリニックの患者様の電話でのアフターフォロー
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるために各部署との連携対応

▼入社～1ヶ月
カスタマーサポートとしての研修を受けていただき、患者様対応の基礎～実際に患者様の電話対応を行い実務までを積んでいただきます。研修は研修担当により手厚くフォローいたします！
▼入社2ヶ月～
二次対応としての基礎を学びながら、患者様とコミュニケーションを取り不安や不満などをヒアリングし、交渉やご提案を行っていきます。
※研修状況により、研修期間を調整する場合があるため、目安となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・電話応対における何らかのご経験
（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可）
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

【尚可】
・何かしらの交渉業務、顧客折衝の経験がある方（業界問わず）
・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です）
・美容クリニックでの勤務経験がある方
・エステサロンなどの経験者歓迎

勤務地

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F

勤務時間

9時00分～18時00分もしくは10時00分～19時00分※シフト制

想定給与

※有期雇用期間は－3万円となります

待遇・福利厚生

役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動

休日・休暇

【年間休日110日／120日※選択式】シフト制（週休2日制）有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇