募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（Synergy!）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、導入実績8000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス『Synergy!』を導入されているお客様に対する営業を担当していただきます。
契約後にオンボーディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、『Synergy!』の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していただきます。
定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。

【職務詳細】
■誰に：『Synergy!』を導入している企業
■何を：CRMシステムの利活用促進や同社で展開している他サービス
■手法：
・導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝
・SFAへの活動履歴の入力
・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携
・アップセル、クロスセルの提案など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　　
・法人営業の経験2年以上
・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューションを提案した経験

【尚可】
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス、またはインサイドセールス／フィールドセールスのご経験
・MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験
・デジタルマーケティング領域（Web広告、制作など）における顧客折衝経験

勤務地

〒102-0083
東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（3万円迄／月）、社内研修制度／社内勉強会、資格取得奨励制度、確定拠出年金制度、健康診断、MVP表彰制度、フレックス制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、フリーバカンス（2年次以降）、産前産後休業・育児介護休業（復職率95％）