募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

取引先企業に利用してもらう採用管理システムの操作や設定に関して、
お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。
・初めて利用してもらうお客様へ初期設定のご案内
・新しく導入された機能のご説明
など、お客様が採用活動を円滑に進めてもらうためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。

【職務詳細】
・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内
・採用管理システムを利用されているお客様からのお問い合わせ対応
・新機能のご説明
・お客様のご利用状況やお困りごとの確認など
電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。

■組織について：
一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業＆アシスタント＆企画職約15名のチームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、一人一人が知恵を絞りあっています。
前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
【必須】
・基本的なPCスキル（Excel、Word）がある方

【尚可】
・販売や接客など人と接する経験がある方
・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方
・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、Web広告、マーケティングなどに興味のある方

■特徴：
・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。
・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。

勤務地

福岡県福岡市中央区天神2-3-25 天神ZEROビル5F

勤務時間

フレックスタイム制（フルフレックス）＜標準的な勤務時間帯＞10：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円）、社用携帯電話・ノートPC貸与、資格取得補助（社労士、キャリアカウンセラー等）、書籍購入補助制度、永年勤続表彰／勤続手当（勤続5年・10年経過時）、結婚・出産祝い、リクPRO表彰（8バリューを体現したメンバーへの表彰／月1回）、全社表彰制度（半期・通期）

休日・休暇

【年間休日：125日】完全週休二日制（土・日・祝）／有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）／夏季休暇／冬季休暇／GW休暇／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／リフレッシュ休暇（勤続5年・10年経過時）／入社時特別休暇（5日間）