募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサービス職（法人企業向け）

仕事内容

【職務概要】
法人企業向けのカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。
導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。

【職務詳細】
同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。

■1：導入準備：
ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
■2：導入：
顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、
必要となるネットワークインフラの設計・構築
■3：アフターサービス：
職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、
電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
■4：管理・調整業務：
個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかのご経験
・営業経験をお持ちの方
・接客経験×簿記やITパスポートなどの資格
・経理財務、事務、ITエンジニアなどの業務経験×カスタマーサービスにチャレンジしたい方

【尚可】
・IT関連知見／経験
・資格保有者（簿記・ITパスポート）

◎配属：ソリューション九州支社

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前1-13-1　九勧承天寺通りビル2F

勤務時間

9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度、確定拠出年金、社員持ち株会、資格取得祝い金（対象資格189種以上）

休日・休暇

【年間124日※2024年度】内訳：土曜・日曜・祝日、夏季・年末年始休暇、その他（慶弔／特別／子の介護／介護休暇等）、有給休暇：入社時5日または10日付与、リフレッシュ休暇（勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与）