【東京：リモート】CRMチームメンバー（ヘルスケア事業部）

合同会社DMM.com

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募集要項

仕事内容: オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。

■顧客データ抽出／分析／レポート
■調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成
■既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証／改善策検討
■ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等）
■恒常的なデータ活用のためのデータ運用
■関係部署（開発／マーケティングなど）との密な連携

～DMMヘルスケア事業部～
2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。同事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。

応募資格: 【必須】
■メール／LINEを用いたCRM業務の経験2年以上
■CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【尚可】
■メール／LINEを用いたToC向けCRM業務の経験
■SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方
■医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験
■チームマネジメント（目標設計・KPIマネジメント等）経験
※同社ではCuenote FC、SendGridを利用

※入社後慣れるまでは出社していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安）その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2～3リモートの方がいます。

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勤務地	東京都の求人
職種	マーケティング・プロモーション系の求人＞WEBマーケティング(SEM・SEO・アクセス解析系)の求人マーケティング・プロモーション系の求人＞マーケティング・プロモーション・リサーチャーの求人
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