募集要項

募集職種

法人顧客のITヘルプデスクの構築・運用担当

仕事内容

【職務概要】
同社のクライアントより受託したITヘルプデスク業務。
クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、保守業務等の管理を行う業務となります。
※社内ヘルプデスク／PC・デバイス管理／キッティング／ネットワーク監視・保守等
【職務詳細】
今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築、運営に携わって頂きます。
・マニュアルの作成・研修・品質管理。
・オペレーターの指導育成。
・お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施。
・業務遂行計画の立案、進捗管理。
・品質向上施策の立案及び実行。

＜入社後の流れ＞
初期研修や現場での同僚メンバーからの業務レクチャー・OJTを通じて、必要なスキルを身につけていただきます。また、現場にには上司や先輩メンバーが常駐していますので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の実務経験またはサーバー、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験

【尚可】
・情報システム部門、または、ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験
・IT関連製品導入等のプロジェクトマネジメント経験

勤務地

東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワーまたは東京都渋谷区代々木2-6-5　新宿南口第一ビル

勤務時間

9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分）

想定給与

※想定年収には、賞与・諸手当・20時間分の残業代を含みます。

待遇・福利厚生

通勤費全額支給、KDDIグループ共済会、ベネフィットステーション、KDDI健康保険組合、KDDI社員持株会（任意）、転勤時社宅制度、各種研修制度・eラーニング等、社内表彰、退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）

休日・休暇

年間休日123日／土日祝／年末年始休暇（12月28日～1月3日）／年次有給休暇（入社月より適用、最大20日付与）／特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）／私傷病休暇／産前産後休暇／育児・介護休暇