【大阪】BPO業務管理／人材マネジメント

マンパワーグループ株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供するTBO事業部で、業務委託に特化した新規または既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントをお任せします。

【職務詳細】
業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。
■具体的には・・・
・委託プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI）
・担当プロジェクトおける運用・品質管理、顧客レポート作成等お客様の窓口対応
・運用メンバー管理（業務指示、勤怠管理、評価含む）
・顧客との商談、交渉
・各種レポート作成（Excel、Powerpoint等）
・既存業務の拡大や業務フローの変更、標準化、改善
・新規案件獲得時は、業務フローや業務マニュアル更新等の業務構築を対応

応募資格: 【必須】
・短大卒以上
・社会人経験5年以上
・PC基本操作（Microsoft officeの使用経験、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど）
・マネジメントやリーダーなどのチーム管理経験（各種プロジェクトマネージャー／リーダー、バックオフィス系のマネージャー／リーダー、小売店舗での店長業務など）

【尚可】
・アウトソーシング業界でOM／SVとして就業のご経験のある方
・英語スキル
・人材サービス会社での実務経験、採用実務経験
・業務委託運用、業務構築、業務設計、品質管理業務などの経験者歓迎

休日・休暇: 週休2日制（原則土、日※但し土、日出社の場合は平日に振替休日取得）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

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事業内容: 総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）

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勤務地	大阪府の求人
職種	営業系の求人＞営業マネージャーの求人事務・管理系の求人＞アシスタント・営業事務・秘書の求人
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