募集要項

募集職種

【大阪】BPO業務管理／人材マネジメント

仕事内容

【職務概要】
企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供するTBO事業部で、業務委託に特化した新規または既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントをお任せします。

【職務詳細】
業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。
■具体的には・・・
・委託プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI）
・担当プロジェクトおける運用・品質管理、顧客レポート作成等お客様の窓口対応
・運用メンバー管理（業務指示、勤怠管理、評価含む）
・顧客との商談、交渉
・各種レポート作成（Excel、Powerpoint等）
・既存業務の拡大や業務フローの変更、標準化、改善
・新規案件獲得時は、業務フローや業務マニュアル更新等の業務構築を対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・短大卒以上
・社会人経験5年以上
・PC基本操作（Microsoft officeの使用経験、Word、Excel、PowerPoint、Outlookなど）
・マネジメントやリーダーなどのチーム管理経験（各種プロジェクトマネージャー／リーダー、バックオフィス系のマネージャー／リーダー、小売店舗での店長業務など）

【尚可】
・アウトソーシング業界でOM／SVとして就業のご経験のある方
・英語スキル
・人材サービス会社での実務経験、採用実務経験
・業務委託運用、業務構築、業務設計、品質管理業務などの経験者歓迎

勤務地

〒530-0003　大阪府大阪市北区堂島 2-2-2　近鉄堂島ビル 10F

勤務時間

9時00分～18時00分（所定労働時間：8時間）
※フレックスタイム制度あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限3万円）、資格取得支援、確定拠出型年金、研修制度、健康診断、各種福利厚生利用　他

休日・休暇

週休2日制（原則土、日※但し土、日出社の場合は平日に振替休日取得）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇