募集要項

募集職種

カスタマーサポート(運用課・外渉課／遅番スタッフ)

仕事内容

【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。

【職務詳細】
▼運用課
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業
・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応 等

▼外渉課
・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案）
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
▼運用課　夜間係
＜必須条件＞
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル

▼外渉課　夜間係
＜必須条件＞
電話応対における何らかのご経験（カスタマーサポートやコールセンターなどで電話対応経験のある方尚可）

勤務地

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F

勤務時間

14：00～23：00※研修中は10：00～19：00（3週間～1カ月程度）

想定給与

※有期雇用期間は－3万円となります

待遇・福利厚生

役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動

休日・休暇

【年間休日110日（週休二日・シフト制）※120日（月10日または土日祝同数シフト制)への変更が可能、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇