募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社にて展開しているEFO（入力フォーム最適化）サービスSaaS【フォームアシスト】を契約している企業20-30社程度ご担当いただき、担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、お客様と同じチームの一員としてウェブサイトの改善提案などをおこないます。

【職務詳細】
・月次のサイト分析、提案立案、資料作成、商談、リテンション
・分析提案→ご発注をいただく→ご納品をするの流れです。提案～ディレクションまで担当いただきます。
・日々の顧客からの相談や問い合わせの一次対応をし、必要に応じてオペレーションチーム（システム部）と連携をとって解決していただきます。
・顧客ごとの受注計画の作成。個人予算達成のために計画をたてて推進してもらいます。

★フォームアシストとは？★
企業と顧客をつなぐ入力フォームをはじめとするオンライン手続きの「不」を解消するためのSaaS。
◆入力フォーム最適化市場：ベンダー別売上金額シェアで10年連続No.1クラスのシェア率
◆導入規模：5000アカウント以上

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・新規or既存顧客へのソリューション営業経験
★有形・無形商材どちらでも可。IT業界での経験等は問いません
・Excel／Word／PowerPointを用いた資料作成

【尚可】
下記資格お持ちの方
・ウェブ解析士
・Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ）
・その他IT系の知識、スキルを要す資格

▼フォームアシスト特徴
・業界最多クラスの40種類の入力補助機能
※例）漢字の名字／名前を入力するとフリガナが自動入力されるなど
・最短5営業日で運用開始！タグ設置だけの簡単導入
・課題抽出から機能設定まで一貫したサポート体制

勤務地

東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル14F

勤務時間

フルフレックスタイム制(コアタイムなし)
一例　10時00分～19時00分　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険完備、家族手当、住宅手当、待機手当、社員旅行、図書購入補助制度、資格取得支援制度、社員紹介インセンティブ、インフルエンザ予防接種

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、年末年始休暇、子の看護休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休暇、生理休暇、慶弔休暇