募集要項

募集職種

【埼玉】テクニカルサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
調剤薬局で利用されている自社製品
（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、
コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からの
エスカレーション先として2次対応を行う部隊における、
オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を
担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。

【職務詳細】
問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、
またネットワークと技術的なものが中心であり、
ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを
通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへの
エスカレーションを行い解決を図ります。

【おすすめポイント】
柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可
※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方の
お住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。
ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサポートの実務経験(3年以上目安)
・WindowsOS・ネットワーク関連のログ調査解析の経験がある方
・顧客志向で問題解決の図れる方

【尚可】
・医療機関向けのシステム導入・保守の経験がある方
・右記いずれかの資格をお持ちの方（CompTIA A+／CompTIA Server+／CompTIA Network+／CCENT／CCNA／CCNP 等

勤務地

埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-8 ウェルネスキューブ大宮

勤務時間

フルフレックスタイム制（1か月単位）、1日の標準労働時間 8時間
標準勤務時間 9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、ラーニング＆コミュニケーション促進制度、キャリア開発サポート勤務

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日※年間休日125日（2023年度実績）、有給休暇（年間最大25日）、夏季休暇、年末年始休暇、ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日）