募集要項

募集職種

【大阪：リモート】SaaS運用ディレクター　

仕事内容

【職務概要】
同社のSaaS運用ディレクターとして、自社のCRMサービス『Synergy!』を導入してくださるお客様に対して、サービスを通じてマーケティング課題の解決を実現するために、ディレクション／プロジェクトマネジメント業務をお任せいたします。お客様がより効果的にサービスを活用できるようにご支援し、自社サービスの価値を最大化していただきます。

【職務詳細】
■要件定義
・お客様のご要望をヒアリングし、サービス仕様制限内で実現可能な設計案を検討
・設計内容や納品までのスケジュール説明、疑問や懸念点の解消
・見積書作成、営業担当への連携（見積書提示は営業担当にて実施）

■システム設定
・設定指示書や手順書を作成し、設定作業担当へ業務引継ぎ
・設定内容のチェック・設定内容修正・動作確認等、納品までの進行管理

■アフターフォロー、その他
・質問や追加要望対応等のアフターフォロー
・障害（設定が起因となって起こるエラー）対応　※夜間対応は年に数回程度
・社内外への事例、ナレッジ共有

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下のいずれかのご経験
・ITツールの導入、運用ディレクション経験
・クラウドサービスでの設計や設定、あるいは運用業務に携わった経験

【尚可】
・Excelでの関数を用いたデータの比較・加工スキル
・HTML・CSS・JavaScriptに関する読解スキル
・メンバーマネジメント経験

勤務地

大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（3万円迄／月）、社内研修制度／社内勉強会、資格取得奨励制度、確定拠出年金制度、健康診断、MVP表彰制度、フレックス制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土・日・祝日)、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、フリーバカンス（2年次以降）、産前産後休業・育児介護休業（復職率95％）