募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
住宅・不動産業界に特化したMAツールのカスタマーサクセスをお任せします。
不動産売買仲介会社を中心顧客として、SMB・エンタープライズいずれかのチームへの配属を想定しています。

【職務詳細】
■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案
顧客の事業内容や営業活動を深く理解し、現状の課題を明確化。解決策を提案し、戦略から具体的施策の実行までサポートします。
■定期的な振り返りと改善提案
毎月、顧客とともに成果を評価し、必要に応じて施策を改善。長期的な成長を支援し、信頼関係を築きます。
■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成
営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信やマーケティング支援も行い、顧客の成長に貢献します。
■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート
「KASIKA」を活用し、不動産会社の顧客管理や追客管理を自動化。営業活動を効率的に進め、業績や顧客満足度を向上させます。

【おすすめポイント】
◎成長環境で自身のキャリアを磨ける!20代部長も在籍
◎業界シェアトップクラスのMAツール

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝の経験
・基本的なITスキル（業務でのデジタルツールの活用が求められます）

■成長環境＜早期キャリアアップ可能＞
リーダーの多くは入社1～2年目で抜擢されています。実力主義、かつ本人のwillを尊重する環境のため、気持ちのよい働き方をしながらキャリアアップを叶えることができます。
【事例】
20代で中途入社→入社3年目でカスタマーサクセスマネージャー

【働き方】
業務の必要性に応じてクライアントへの出社が生じる可能性があります。
原則リモート勤務で、現在は月に1回程度出社日を設けており、約1カ月前に日程を確定しています。

勤務地

東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル 5F

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額補助）、副業可(一定の条件に基づいた会社の承認が必要)、図書館制度（3,000円／月の書籍購入費補助）、原則リモート勤務、私服勤務可能　

休日・休暇

年間休日日数124日、完全週休2日制（土、日）、祝日、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、夏季休暇、年末年始休暇