募集要項

募集職種

【福岡】モニタリング／スーパーバイザー候補

仕事内容

【職務概要】
「LINEギフト」「LINEショッピング」における販売商品、出店企業対ユーザー間のトークのガイドライン違反の監視を行う業務をリードする業務リーダーを担当していただきます。

【職務詳細】
・販売商品のガイドライン違反を監視する業務
・出店企業／購入ユーザー間のトークにおけるガイドライン違反を監視する業務
・ユーザーによる購入商品レビュー投稿におけるガイドライン違反監視する業務
・生産性やKPIの数値管理
・業務フロー設計／業務改善提案／アサイン調整
・メンバー育成／OJT

【仕事の魅力】
・同社の数あるサービスの中でも特に注力しコマース領域で拡大中の「LINEギフト」に携われる
・同社における新戦略でローンチされる新サービス「LINEショッピング」に携われる
・事業側との距離が近く、同社の声がサービスの成長に貢献していることが体感できる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター／コンタクトセンター等でのSV経験

【尚可】
・組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験
・業務プロセス改善の企画／実行経験
・品質管理／オペレーターの育成経験
・ビジネスシーンにおけるメール／チャットでのコミュニケーションの経験
・officeソフト（Word／Excel／PowerPoint）等によるデータ集計、書類作成の経験

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

勤務時間

9：30～18：15

想定給与

-

待遇・福利厚生

通勤手当、働く環境支援手当、定期健康診断、企業型確定拠出年金制度、インフルエンザ予防接種、ライフイベント時の特別手当支給、社員専用カフェ、マッサージルーム、リラックススペース、カフェテリアプラン制度、賃貸物件契約時の仲介不動産紹介／社員特典あり、副業可（同社規定に基づく）

休日・休暇

完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）