募集要項

募集職種

【徳島】配車センタースタッフ（徳島市）

仕事内容

【職務概要】
下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。

【職務詳細】
■受話・配車
・お客様からのお電話を受話
・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング
・BPCに入力
・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成）
・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了

■お問い合わせ対応
受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。

【将来的にお任せするお仕事】
・委託元のタクシー会社様との交渉・対応
・コールセンターマネジメントのサポート

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作（キーボード、マウス操作）が可能な方

【尚可】
・電話対応やコールセンターでの業務経験

■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■
日々の配車業務を通じて、タクシー会社様の経営の一助を担うことができます。
また、人々の移動のサポートを通じて、地域交通の維持にも貢献できます。
上記から社会貢献性が高い、影響範囲が大きい責任のある仕事、と感じられる業務です。

勤務地

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階

勤務時間

シフトによる1ヶ月単位の変形労働制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限有、100,000円まで／月）、役職手当（該当者のみ）、職務手当、育児・介護休業、スキルアップ手当（50,000円まで／年）業務にまつわる能力開発や知識向上を目的とし、資格試験の費用をサポートする手当

休日・休暇

【年間休日124日】／夏季休暇／年末年始休暇／産休・育休制度／年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）／慶弔休暇(試用期間終了後、取得可能)