募集要項

募集職種

【神奈川】スーパーバイザー（コールセンター／チームリーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
コールセンターのスーパーバイザー（チームリーダー候補）として、以下の業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
同社の事業である「輸入車専門の全国買取サービス」における、
インサイドセールス（コールセンター）の、運営管理全般を担うポジションです。
オペレーターの管理・指導育成を含むマネジメント業務のほか、
アウトバウンドコールの対応実務、業務改革や効率化施策の企画・推進を行い、
関係部署やお客様と調整しながら進めます。

・お問い合わせ窓口の運営管理や、アウトバウンドコールの対応実務
・オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般
・セールス、マーケ、CS、プロダクト開発など関係部門との連携・強化
・業務の効率化施策の企画・推進

★新規事業の拡大に伴う、ビジネス面での戦力強化のための増員です。
　「やってみたい」という気持ちを大事にして、積極採用をしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・スーパーバイザー（SV）の経験 ※年数問わず
・コールセンターでのアウトバウンドのオペレーター経験
└個人向けカスタマーサポート経験でも可能

【尚可】
・他部門との連携や、業務改革プロジェクトの推進経験
・スプレッドシートやExcel等で、データ分析および業務改善をした経験

勤務地

神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-11

勤務時間

シフト制
※8：00～21：00の間で8時間勤務

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

●通勤手当（月70,000円まで）●マイカー通勤可●健康促進施策●退職金制度（勤続満5年以上対象）●定年後再雇用（65歳まで）●懇親会費補助●社員紹介制度（報奨金50万円※正社員の場合）●ストックオプション制度●社員割引制度（車体／パーツ／整備に適応可）●結婚祝い金・出産祝い金　など

休日・休暇

■年間休日：115日（シフト制）■有給休暇■GW休暇■夏季休暇■年末年始休暇■慶弔休暇■育児休暇・産前産後休暇（取得実績あり／復帰率100%）