募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
＼働きやすい環境です！／
■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、
同社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の
問合せ窓口となる業務をお任せします。

【職務詳細】
◆コールセンター（CSセンター）の応対品質向上の企画～実施
◆応対品質向上のための研修　　◆数値分析～部署内共有
◆外部テレマーケティング会社と関係作り
◆受注入力業務の管理
◆スタッフの業務管理～育成　◆トークスクリプト作成

【研修・サポート体制】
コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。
未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォローします！
イチからしっかり学べるのでご安心ください！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員就業経験

【尚可】
・コールセンター経験

〇経験者・未経験者、大歓迎！
〇学歴やこれまでの経験は一切不問！
※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。
〇基本受注電話対応ですので、営業電話はございません！
※（スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例：お客様の誕生日祝いなど）
※アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。

服装はオフィスカジュアル！ネイルや、アクセサリーOKです！

勤務地

福岡県福岡市博多区冷泉町9-26

勤務時間

早番9：30～18：30／遅番10：30～19：30※同社独自のマイタイム制度あり。開始時間を8：00～10：00までの間で、30分単位で選択可能。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限2万円）、時間外手当、家族手当（子1人につき1万円／月）、役職手当（5,000～60,000円）、資格手当（社内規定による500円～）、住宅手当（自宅購入時、2年間に限り1万円／月）、管理職手当（50,000～70,000円）、年間表彰

休日・休暇

年間休日120日、週休2日制(土日祝、年末年始など)※5月・6月は次年度の目標設定会議のため各1回のみ土曜出勤あり、その他(慶弔、産休・育休、有休)