募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、
同社商品（健康食品や食品）を定期購入されるお客様の
問合せ窓口となる業務をお任せします。

【職務詳細】
◆コールセンター（CSセンター）の応対品質向上の企画～実施
◆応対品質向上のための研修　　◆数値分析～部署内共有
◆外部テレマーケティング会社と関係作り　◆トークスクリプト作成
◆受注入力業務の管理　◆スタッフの業務管理～育成　

【研修・サポート体制】
コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。
未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォローいたします。
イチからしっかり学べるのでご安心ください！

〇 経験者・未経験者、大歓迎！
〇 学歴やこれまでの経験は一切不問！
※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。
※マニュアルにないお客様に寄り添った応対、先輩方のお電話応対を吸収し、
　自分のものにする！！そういった主体性のある方お待ちしております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】正社員就業経験
【尚可】コールセンター経験

＜こんな想い、ありませんか？＞
☆未経験からプロを目指したい！
☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい！
☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい！
☆もっと評価される場所で働きたい！

＼キャリアアップのチャンスが豊富／
・新卒だと4年、キャリア採用だと1年後には役職がついた！
・20代でも役職につけます。
・新卒社員30代で執行役員取締役に抜擢！！
・役職の中で5人中4人が女性。
努力次第で、誰にでも昇格と昇給のチャンスがある環境です♪
元気のある方お待ちしております！！

勤務地

福岡県福岡市博多区冷泉町9-26

勤務時間

早番9：30～18：30／遅番10：30～19：30※同社独自のマイタイム制度あり。開始時間を8：00～10：00までの間で、30分単位で選択可能。

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限2万円）、時間外手当、家族手当（子1人につき1万円／月）、役職手当（5,000～60,000円）、資格手当（社内規定による500円～）、住宅手当（自宅購入時、2年間に限り1万円／月）、管理職手当（50,000～70,000円）、年間表彰

休日・休暇

年間休日120日、週休2日制(土日祝、年末年始など)※5月・6月は次年度の目標設定会議のため各1回のみ土曜出勤あり、その他(慶弔、産休・育休、有休)