募集要項

募集職種

【東京：リモート】インサイドセールス（マネージャー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社のインサイドセールスは、介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う「安心の入り口」として機能するポジションです。マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。

【職務詳細】
・電話／Web経由でのお問い合わせ対応～登録案内
※ご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応
・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など）
・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案
・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携
・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み
（例：サイト改善など）

【ポジションの魅力】
・お客様から「話してよかった」「安心しました」といった感謝の声を直接聞く機会が多く、自身の関わりが誰かの安心につながった実感を得られる仕事です。
・お客様との会話の中で得られた気づきをチームやプロダクトに還元でき、サービスの成長に直接関わることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・正社員としての就業経験（年数不問）
・基本的なPC操作スキル（Google WorkspaceやExcel等を用いた入力・情報整理に抵抗がない方）
・何らかの提案営業のご経験
（新規／既存、toB／toC、有形／無形は不問）
・介護業界に対する興味・関心

【尚可】
・タスク処理・管理が得意な方
・これまでの手段に固執せず、自ら考え、柔軟にチャレンジできる方
・業務でのオンラインツール利用経験
（Notion、Slack、Google Workspace、HubSpotなど）
※ 上記以外のツールでも「チームでの情報共有」や「問い合わせ管理」などに使った経験があれば歓迎です。

勤務地

東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費あり（5,000円／日、50,000円／月まで）、基本リモートワーク（毎週金曜にオフィス出社有）、副業可、書籍購入補助、セミナー／勉強会参加補助、自社サービス利用割引、ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）

休日・休暇

土・日・祝日（ただしシフトによる月1日～4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます）、夏季休暇3日、冬季休暇12／29～1／4等