募集要項

募集職種

コールセンター（医療システム）

仕事内容

【職務概要】
下記業務をお任しします。

【職務詳細】
調剤システム（レセプトコンピューター）への問い合わせに関するコールセンター業務です。
お客様からの一次対応をコールセンターで行っており、トラブル内容によっては担当部署に対応依頼を行います。

主に操作に関する問い合わせが多く、お客様である調剤薬局からのお電話が中心ですが、お客様に訪問してPCの設置や説明などを行っていただく場合もございます。
１日に約300件のお問い合わせに対し、10名のオペレーターで対応しています。医療業界、コールセンターの経験がない方に対しては、しっかり教育しますのでご安心ください。

■担当製品：
医薬のスムーズな連携を実現する調剤ネットワークシステムです。電子カルテと医薬管理システムをつなぐなど欠かせない医療システムであり、機能がシンプルなため、他ベンダーの電子カルテとも互換性が高く、比較的リーズナブルなこともあり、高い支持を受けております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コミュニケーションに強みがある方
・PCの操作が得意な方

【尚可】
・コールセンターやカスタマーサポート、医療事務・調剤事務としての経験

勤務地

東京都墨田区太平2-10 ユナイトビル錦糸町

勤務時間

9：00～18：00 （所定労働時間8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月5万円）、残業手当、家族手当、地域手当、退職金有り、社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）、社宅有り、財形貯蓄制度、保養所、クラブ活動、社員旅行、ノー残業デー有り

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（土日祝）、夏期、年末年始（指定年休3日含む）、
有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）※入社日より付与あり（3日発生）