募集要項

募集職種

カスタマーサクセス担当

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトを導入してもらったお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。

【具体的には】
・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定
・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行う

★システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加してもらい機能アップへ貢献できる

担当顧客：30社程度担当。お客様は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方となります。

～扱うプロダクト～
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・なにかしらの営業のご経験1年以上
・数値目標に対してPDCAを回し、自ら課題を特定・改善しながら成果を上げたご経験
・複数の顧客・案件を並行して管理したご経験

【尚可】
・BtoB営業のご経験
・IT業界での営業経験
・人材紹介（CA／RA）のご経験

★☆★魅力★☆★
大手のナショナルクライアント様を中心とした既存顧客を担当し、採用DXに携わることができます。また、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしての面白さです。

勤務地

東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金、通勤手当、超過分残業手当、定期健康診断制度、産休育休制度、住宅補助、子育て支援手当、企業型確定拠出年金、公式部活動、社員交流食事会補助、教育制度・資格補助補足

休日・休暇

【年間休日120日】週休二日制(土・日・祝）、年末年始休暇、有給休暇(試用期間終了後1～10日付与、入社日による)、慶弔休暇、バースデイ休暇、夏季休暇、ファミリー休暇　等