募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
カード決済サービスを提供している企業にて、決済業界のネットワーク接続、インフラの保守・運用にまつわる事務業務をお任せします。
大阪と東京でBCP対応として同様のチームが稼働しており、連携しながら業務ができる環境です。

【職務詳細】
■電話による顧客(加盟店、カード会社、関係会社)からの問い合わせ対応
■顧客より提出される各種申込書記載内容のデータベースへの登録対応
■顧客のサービス利用結果帳票処理対応
■エラー解消に向けた調査対応
※マニュアル・手順書あり

【キャリアパス】
まずは約半年間のOJT研修でしっかりと教育します。
初期段階はオペレーターとして経験を積んでもらいますが、将来的には大阪へ業務比重をシフトし東京含めたチームリーダーとしての活躍を期待しています。

【49年の歴史を誇る企業ならではの魅力】
同社がソリューションを提供するのは、およそ100業界、500プロジェクト。創立以来培ってきた実績とノウハウで、課題解決の提案から実行まですべてを請け負えるのが同社の強みです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■社会人（正社員）経験１年以上
■WindowsPCの操作ができる方
■Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

【尚可】
■事務経験がある方
■IT初級レベル（ITパスポートレベル）を保有する方
■SV、リーダーの経験がある方

勤務地

大阪府※プロジェクト先により異なる

勤務時間

9：00～17：45

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■資格報奨金■財形貯蓄制度■確定拠出年金制度■産休育休制度■保養施設(国内、ハワイコンドミニアム等)■リロクラブ加入■その他

休日・休暇

■年間休日120日以上■完全週休2日制(土日祝)■有給休暇(有給取得率80.7%)■夏季休暇■年末年始休暇■産前・産後休暇(取得・復帰率100%)■育児休暇■誕生日休暇(入社2年目以降)※案件により異なる