募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセスMGR

仕事内容

【職務概要】
現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。

【職務詳細】
・メンバーのマネジメントと育成
・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計
・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化
・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック
・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行

★ポジションの魅力★
・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。
・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・3年以上のカスタマーサクセス業務経験
・2年以上のマネジメント経験（3名以上）

【尚可】
・BtoB SaaS企業でのご経験
・IT／Webに関する広い知識
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析スキル

勤務地

山形県※フルリモート

勤務時間

フレックスタイム制度　※コアタイム：10時～16時

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断、資格取得支援制度、業務に纏わる書籍購入代の支給、開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター／ソフトウェア／端末等）※同
社規定による

休日・休暇

【年間休日：134日（前年度実績）】
完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇