募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（CS）

仕事内容

前年比3倍成長のSaaSを発展させるCSマネージャー候補を募集いたします！
サービスの導入を決めた不動産会社様に、オンライン・電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上や導入後の活用のサポートを行っていただきます。また、サービスの源泉である『物件写真』の撮影・編集や撮影チームのマネジメントもお願いします。

SaaSのCSによくある「最終的にはお客様が使うかどうか」と言う顧客起因の変数だけではなく、「自社サイドで満足度の高い写真やデータを納品できるか」という担当自身に起因する変数があるのも同社CSならではの醍醐味です！

１）セールスチームと連携し、オンボーディングの準備
２）顧客へサービス運用方法のレクチャーや導入後のサポート
３）最大活用を目指した施策の企画・提案・実行
４）撮影チームのマネジメント
５）物件写真の撮影・編集（撮影・編集が未経験の方でも入社時研修でキャッチアップできます）
６）顧客のフィードバックを基に、プロダクト開発チームと連携し改善提案
※現在の主力サービスを超えるような新サービスを出す会社でありたいと思っています。積極的な提案をお待ちしています！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験

【尚可】
■個人／法人営業経験
■セールスアシスタント／営業事務などのご経験
■不動産業界での何らかの業務経験

★CS5人目のコアメンバーとして業務に従事していただくだけでなく、
将来的には全拠点におけるマネジメントを担っていただけることを
期待しています。

＜キャリア例＞
■31歳／入社半年→拠点リーダーに昇格
■32歳／入社2年目→部門責任者に昇格

勤務地

【東京オフィス】東京都渋谷区円山町28-4 Oba Bld A館 5F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限3万円）、リモートワーク導入（火曜日・土曜日の週2出社）、ストックオプション制度

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（水・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日）