募集要項

募集職種

【東京：リモート】自社SaaSサービス『IR-navi』の運営事務・カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
自社開発のIR支援SaaS『IR-navi』のプロダクト運営に関する業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・『IR-navi』の運用管理業務（システム管理画面の操作、アカウント発行、データ整備 等）
・クライアントからの依頼対応（システムへのデータ入力業務 等）
・製品に関しての問い合わせ対応業務（メール、電話／月間30件程度）
・新機能リリースに向けた事前準備、テスト、リリース対応
・その他、業務に付随する事務処理　など

※ご経験や適性に応じてお任せする業務を調整いたします。未経験スタートの先輩も多数活躍中！

自社開発サービス『IR-navi』の運営、プロダクトサポートなどの関連業務を通して、サービスの安定稼働と顧客満足度向上がミッションです。クライアントと投資家の円滑なコミュニケーションを同社サービスの提供を通じてサポートしていただきます。

日々の事務業務を中心に、上司と連携しながらチーム運営のサポートや業務オペレーションの効率化など、幅広い業務をお任せします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちで、ITシステムの操作に抵抗の無い方
・Excel中級程度（VLOOK,IF関数、ピボットテーブルが使用できる程度）
・タスク管理が適切に行える方

【尚可】
・営業事務、一般事務などの事務経験
・ヘルプデスクやカスタマーサポートなど、クライアントサポートの経験
・ITツールやアプリケーションなど、システムの運用・テスト業務の経験
・英語に苦手意識のない方（翻訳ツールを使って調べながら読めるレベル）

勤務地

東京都港区虎ノ門２－3－17虎ノ門２丁目タワー　

勤務時間

フレックスタイム制　※コアタイム10：30～15：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■服装自由（TPOに合っていればOK）■リモートワーク、在宅勤務可■AIツールの導入■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助）■全体会（2月、8月）■全社懇親会（12月）■入社者研修■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題）■副業可（許可制）■カフェスペース　等

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇（入社3年目以降）、産前産後休暇、介護休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇(2日　入社日～6か月間取得可)