募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（コミュニティマネージャー）【JAPAN AI】

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサクセス部は、同社のサービスに期待している顧客が最大限の
価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。
その中でも専任のコミュニティマネージャーとして、以下業務をお任せします。

【職務詳細】
・既存顧客を中心としたユーザーコミュニティの設計・運営・管理
・顧客のプロダクト活用促進を目的としたコンテンツの企画、制作（ブログ、
ウェビナー、ケーススタディ等）
・新規機能やサービスのローンチ時におけるプロモーション企画・実行
・SNSやメールマーケティングを活用した顧客エンゲージメントの強化
・顧客の声を収集し、プロダクト改善提案や新たなマーケティング戦略の策定
・コミュニティイベント（オンライン／オフライン）の企画・運営・評価

【配属先について】
株式会社ジーニーにて採用後、JAPAN AI株式会社への出向になります。
（両社の所在地・勤務地は同一です。）
将来的にJAPAN AI株式会社に転籍になる可能性がございます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかのご経験2年以上
・カスタマーマーケティングの実務経験
・オウンドメディアまたはSNSの運用経験
・コミュニティマネジメントの実務経験

【尚可】
・オンライン／オフラインイベントの企画・運営経験
・SaaS業界での業務経験
・アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験
・HTML／CSSによるWebページの簡単な編集・更新経験
・データ分析やレポーティングの経験

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー5／6階

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全支給 、書籍購入補助（半期30,000円まで）、リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）、家賃手当、資格・語学取得支援制度、定期健康診断（年1回）、リフレッシュ休暇制度、部活動手当 など

休日・休暇

完全週休二日制、土・日・祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇