募集要項

募集職種

民泊物件オペレーションチーム（メンバー）

仕事内容

【職務概要】
民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。

【想定している業務例】
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします。
・民泊運営上のオペレーション業務全般
　-宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
　-予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
　いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。
・物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
　物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。
・その他
　ゲストからの滞在レビュー改善のために”いつまでに”、”どの物件に”、”どのようなアクションが必要か”を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。

最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ビジネスマナーや敬語含めて文章作成力、メール対応の経験
・ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
・不動産事業や宿泊事業においての業務経験（営業や事務など問わず）
・お客様対応の経験（事業形態問わず）

【尚可】
・日常会話レベルの英語力
・賃貸、不動産管理業の経験やホテル等宿泊施設の勤務経験
・建築、設備管理のご経験、もしくは相当の資格をお持ちの方

勤務地

東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階

勤務時間

9時00分～18時00分※シフトにより12：00～21：00勤務の場合もあり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種

休日・休暇

週休二日制 （シフトにより土日祝日の出勤の可能性有、土日祝出勤の際は代休あり）、年次有給休暇(入社半年後10日付与)、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月29日～1月3日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇