募集要項

募集職種

インバウンド観光客向けツアーオペレーター

仕事内容

【職務概要】
インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。
単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。

【職務詳細】
デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。
・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ）
・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務
・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善
・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行
・アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築

★ポジションの魅力★
・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる
・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える
・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める
・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・旅行会社、旅行関連の業界での業務経験）（1年以上）
・顧客対応・接客の実務経験（3年以上）
・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験
・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方
・日本企業での就業経験

【尚可】
・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験
・インバウンド事業会社での勤務経験
・ガイド経験

勤務地

東京都中央区銀座7丁目16番21号 銀座木挽ビル3階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、ウォーターサーバー設置、インフルエンザ予防接種

休日・休暇

完全週休二日制、国民の祝日、年次有給休暇（入社半年後10日付与）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児介護休暇